Най-често
Задавани въпроси и отговори
Поръчка и плащане
Да, ние имаме опции и поле за специални инструкции, където можете да посочите конкретни изисквания, като например да премахнете определени съставки или да добавите допълнителни.
Ако имате алергия към определени храни, е важно да ни уведомите чрез специалните инструкции при поръчка. В продуктовата страница в секция „Допълнителна информация“ сме добавили алергени, но ако не сте сигурни, най-добре е да се свържете директно с нас за потвърждение.
Ако сте наш нов клиент или правите първа поръчка, може да проверите секцията за промоции в магазина, за да видите нашите актуални предложения.
Нашият метод за плащане е чрез „Плащане в брой при доставка“, като предварително сме издали касов бон.
Доставка и връщане / рекламация
Доставката предлагана от pachkinski.bg има три опции:
- Безплатна доставка в часовете 11:30ч и 18:30ч.
- Безплатна доставка при поръчка над 30лв и платена – 1,90лв, за поръчки под 30лв до посочен от Вас адрес в община Петрич от наши куриери в рамките на 40-50 минути. Необходимо е да ни предоставите имена, точен адрес и ако имате допълнителни инструкции.
- Можете да поръчате с опция „Взимане от магазина“ и да вземете вашите продукти през работно време от адрес: кв. Дълбошница, ул. Круша 2.
При предявяване на основателна рекламация, от Ваша страна, Ви предлагаме следните възможности, за разрешаване на установения проблем, в зависимост от ситуацията, вида и естеството на проблема:
– Замяна на продукта Ви, в рамките на 2 (два) часа
– Предоставяне на купон код, от който ще можете да се възползвате, при следваща Ваша поръчка, като купон кодът, ще се равнява на стойността на сгрешеният продукт и ще приспадне тази сума от цялата сума в пазарската количка.